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| + | {{htmlmetatags> | ||
| + | metatag-keywords=(TAFCOP हिंदी, | ||
| + | metatag-description=(TAFCOP पर OTP डालकर देखें कि आपके नाम पर कितने मोबाइल कनेक्शन जारी हैं। अनजान नंबर रिपोर्ट करने का तरीका, | ||
| + | metatag-robots=(index, | ||
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| + | ====== TAFCOP पर अपने नाम के SIM कार्ड कैसे जांचें — हिंदी गाइड 2026 ====== | ||
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| + | <WRAP info> | ||
| + | **छोटा जवाब: | ||
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| + | अपने नाम पर चल रहे मोबाइल कनेक्शन जांचने में दो मिनट लगते हैं और इसका कोई शुल्क नहीं है। सरकार का TAFCOP पोर्टल आपको सिर्फ़ इतना दिखाता है कि इस समय आपके नाम पर कितने मोबाइल कनेक्शन जारी हैं और वे कौन-कौन से हैं। अगर सूची में कोई ऐसा नंबर मिलता है जो आपने कभी नहीं लिया, | ||
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| + | <WRAP center round info 95%> | ||
| + | **अपने नाम पर चल रहे SIM कार्ड अभी जांचें** | ||
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| + | ① आधिकारिक TAFCOP/ | ||
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| + | ② अपना चालू mobile number डालें और उसी नंबर पर आए OTP से लॉगिन करें। | ||
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| + | ③ सूची में कोई अनजान नंबर दिखे तो ठीक से जांचकर **This is not my number** विकल्प चुनें और Report दबाएँ। | ||
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| + | [[https:// | ||
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| + | **क्या चाहिए: | ||
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| + | यह स्वतंत्र नागरिक मार्गदर्शिका है। RTI Wiki कोई सरकारी, | ||
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| + | <WRAP info> | ||
| + | **Read in English:** [[: | ||
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| + | **इस पेज पर** | ||
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| + | * [[# | ||
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| + | * [[# | ||
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| + | * [[# | ||
| + | * [[# | ||
| + | * [[# | ||
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| + | ===== TAFCOP और Sanchar Saathi आख़िर हैं क्या ===== | ||
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| + | **Sanchar Saathi** भारत सरकार के दूरसंचार विभाग (Department of Telecommunications, | ||
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| + | **TAFCOP** इनमें से वह सेवा है जिसका आधिकारिक नाम ही है — //Know mobile connections in your name//, यानी " | ||
| + | |||
| + | <WRAP round important 95%> | ||
| + | **एक ग़लतफ़हमी पहले ही दूर कर लें.** TAFCOP " | ||
| + | </ | ||
| + | |||
| + | एक बात और, जो लोग अक्सर पूछते हैं: भारत में एक व्यक्ति अधिकतम **9 मोबाइल कनेक्शन** ले सकता है (सभी कंपनियों को मिलाकर)। जम्मू-कश्मीर, | ||
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| + | ===== अपने नाम के मोबाइल कनेक्शन कैसे जांचें ===== | ||
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| + | - **पोर्टल खोलें।** किसी भी फोन या कंप्यूटर के ब्राउज़र में [[https:// | ||
| + | - **मोबाइल नंबर डालें।** अपना 10 अंकों का ऐसा नंबर डालें जो अभी चालू है और आपके अपने नाम पर है। | ||
| + | - **OTP से लॉगिन करें।** उसी नंबर पर OTP आएगा। उसे स्क्रीन पर ख़ुद डालें। यह OTP किसी को फोन पर न बताएँ — पोर्टल कभी किसी से OTP पूछकर नहीं बुलवाता। | ||
| + | - **सूची पढ़ें।** लॉगिन के बाद आपके नाम पर जारी मोबाइल कनेक्शन की सूची दिखेगी। हर पंक्ति में एक नंबर होता है। | ||
| + | - **मिलान करें।** सूची के हर नंबर को अपने असल इस्तेमाल से मिलाइए — अपना मुख्य नंबर, | ||
| + | |||
| + | **अगर आपके नाम पर एक से ज़्यादा नंबर हैं**, | ||
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| + | Sanchar Saathi का मोबाइल ऐप भी है, जो Google Play Store और Apple App Store पर उपलब्ध है। ऐप हमेशा इन्हीं आधिकारिक स्टोर से लें — किसी APK फाइल या WhatsApp पर आए लिंक से नहीं। ऐप के बारे में विस्तार से [[: | ||
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| + | ===== सूची में नंबर दिखे तो तीन में से कौन सा रास्ता चुनें ===== | ||
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| + | यही वह जगह है जहाँ ज़्यादातर लोग उलझते हैं। ग़लत विकल्प चुनने से या तो कार्रवाई हल्की हो जाती है, या आपका अपना चालू नंबर बंद होने के रास्ते पर चला जाता है। तीन स्थितियाँ हैं: | ||
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| + | ^ आपकी स्थिति ^ पोर्टल पर क्या चुनें ^ इसका असर ^ | ||
| + | | **नंबर मेरा है और चाहिए** | कुछ न करें | कोई कार्रवाई शुरू नहीं होती। यही डिफ़ॉल्ट है। | | ||
| + | | **नंबर मेरा है पर अब नहीं चाहिए** (पुराना, | ||
| + | | **यह मेरा नंबर ही नहीं है** (आपने कभी लिया ही नहीं) | **This is not my number** | यही असली पहचान-दुरुपयोग वाला विकल्प है। कनेक्शन दोबारा जांच के लिए भेजा जाता है। | | ||
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| + | विकल्प चुनने के बाद **Report** बटन दबाना ज़रूरी है, वरना रिपोर्ट दर्ज नहीं होती। | ||
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| + | <WRAP round tip 95%> | ||
| + | **पहले ठहरकर सोचें, | ||
| + | </ | ||
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| + | ===== रिपोर्ट करने के बाद असल में क्या होता है ===== | ||
| + | |||
| + | रिपोर्ट करते ही नंबर तुरंत बंद नहीं होता। होता यह है कि वह कनेक्शन **re-verification** (दोबारा पहचान जांच) के लिए चिह्नित हो जाता है और आपकी नहीं, | ||
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| + | Sanchar Saathi के अनुसार re-verification में कंपनी उस समय के ग्राहक की पहचान अपने रिकॉर्ड से मिलाती है — ग्राहक की तस्वीर और उसका पहचान प्रमाण (Proof of Identity) मौजूदा रिकॉर्ड से मिलाए जाते हैं। ज़रूरी नहीं कि वही दस्तावेज़ दोबारा देना पड़े जो कनेक्शन लेते समय दिया गया था; कोई भी निर्धारित पहचान दस्तावेज़ चलता है। | ||
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| + | **आधिकारिक समयसीमा** इस तरह बताई गई है: | ||
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| + | * बाहर जाने वाली सेवाएँ (outgoing) **30 दिन** के भीतर बंद की जाती हैं। | ||
| + | * आने वाली सेवाएँ (incoming) **45 दिन** के भीतर बंद की जाती हैं। | ||
| + | * जो कनेक्शन re-verification में **विफल** हो जाए, उसे **60 दिन** के भीतर काट दिया जाता है। | ||
| + | |||
| + | इसके साथ एक शर्त भी दर्ज है: अगर उस नंबर का ग्राहक अंतरराष्ट्रीय रोमिंग पर है, शारीरिक रूप से दिव्यांग है, या अस्पताल में भर्ती है, तो इन कामों के लिए **30 दिन अतिरिक्त** दिए जा सकते हैं। | ||
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| + | <WRAP round important 95%> | ||
| + | **यह ध्यान रखें: | ||
| + | </ | ||
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| + | ===== कौन से सबूत अभी सहेज लें ===== | ||
| + | |||
| + | रिपोर्ट करते ही, स्क्रीन बंद करने से पहले यह सब सहेज लीजिए। बाद में शिकायत आगे बढ़ानी पड़े या RTI लगानी पड़े, | ||
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| + | * **पोर्टल पर दिखी पुष्टि या संदर्भ संख्या।** रिपोर्ट जमा होने के बाद स्क्रीन पर जो भी पुष्टि संदेश, | ||
| + | * **तारीख़ और समय।** आपने किस दिन, किस समय रिपोर्ट की — एक कागज़ या नोट्स ऐप में लिख लें। | ||
| + | * **कनेक्शन की सूची का स्क्रीनशॉट।** पूरी सूची, | ||
| + | * **ऑपरेटर का नाम।** सूची में उस नंबर के आगे जो कंपनी लिखी है (Jio, Airtel, Vi, BSNL आदि)। | ||
| + | * **कोई भी लिखित पावती।** अगर आप कस्टमर केयर पर या ईमेल से भी शिकायत करते हैं, तो उनकी शिकायत संख्या और लिखित जवाब सहेजें। | ||
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| + | <WRAP round important 95%> | ||
| + | **स्क्रीनशॉट सार्वजनिक न करें.** इनमें आपका पूरा मोबाइल नंबर दिखता है। इन्हें X, Facebook, Instagram या किसी सार्वजनिक WhatsApp ग्रुप में पोस्ट न करें। ये सिर्फ़ आपके अपने रिकॉर्ड के लिए हैं, और ज़रूरत पड़ने पर आधिकारिक शिकायत के साथ लगाने के लिए। | ||
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| + | ===== अगर पैसा जा चुका है या ठगी हो चुकी है ===== | ||
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| + | TAFCOP एक बचाव का साधन है, नुक़सान की भरपाई का नहीं। अगर आपके नाम के किसी कनेक्शन से पहले ही ठगी हो चुकी है, या आपके खाते से पैसा निकल गया है, तो TAFCOP पर रिपोर्ट करना काफ़ी नहीं है। साथ-साथ यह भी करें: | ||
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| + | - **1930 पर कॉल करें या cybercrime.gov.in पर शिकायत करें।** Sanchar Saathi ख़ुद कहता है कि Chakshu वित्तीय ठगी या साइबर अपराध की शिकायत का माध्यम नहीं है — पैसा गँवाने या साइबर अपराध की स्थिति में साइबर क्राइम हेल्पलाइन **1930** या [[https:// | ||
| + | - **बैंक को तुरंत बताएँ।** जिस खाते या UPI से जुड़ा नंबर है, उस बैंक को तुरंत सूचित करें। आगे की प्रक्रिया [[: | ||
| + | - **पुलिस में शिकायत दर्ज कराएँ।** आपात स्थिति या साइबर के अलावा किसी अपराध के लिए स्थानीय पुलिस से संपर्क करें — राष्ट्रीय पुलिस हेल्पलाइन **112** है, महिला हेल्पलाइन **181** है। | ||
| + | - **सारे सबूत एक जगह रखें।** TAFCOP का स्क्रीनशॉट, | ||
| + | |||
| + | अगर आपके अपने नंबर का ही SIM किसी और ने बदलवा लिया है, तो वह अलग समस्या है — देखें [[: | ||
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| + | ===== ग़लती से अपना ही नंबर रिपोर्ट कर दिया तो ===== | ||
| + | |||
| + | ऐसा होता है, और इसका आधिकारिक रास्ता मौजूद है। Sanchar Saathi पर **Reconnect My Number** नाम की सुविधा है, जिससे कटे हुए नंबर को दोबारा चालू कराने का अनुरोध किया जा सकता है। पोर्टल पर इसकी शर्तें साफ़ लिखी हैं: | ||
| + | |||
| + | * अनुरोध नंबर कटने के **90 दिन** के भीतर ही किया जा सकता है। | ||
| + | * सिर्फ़ वही नंबर, | ||
| + | * हर मोबाइल नंबर के लिए यह अनुरोध **सिर्फ़ एक बार** उपलब्ध है। | ||
| + | |||
| + | फ़ॉर्म में कारण चुनने का विकल्प मिलता है, जिसमें " | ||
| + | |||
| + | एक और बात जो पोर्टल पर दर्ज है: **मोबाइल कनेक्शन हस्तांतरित नहीं किया जा सकता।** यानी किसी और के नाम का चालू नंबर आप अपने नाम पर नहीं करा सकते और न ही अपना नंबर किसी और के नाम कर सकते हैं। | ||
| + | |||
| + | ===== जवाब न मिले तो आगे कहाँ जाएँ ===== | ||
| + | |||
| + | अगर रिपोर्ट के बाद लंबे समय तक कुछ नहीं होता, | ||
| + | |||
| + | - **अपनी टेलीकॉम कंपनी की शिकायत प्रक्रिया।** पहले उसी कंपनी के ग्राहक सेवा में लिखित शिकायत दर्ज कराएँ और शिकायत संख्या लें। | ||
| + | - **TRAI का TCCMS।** [[https:// | ||
| + | - **दूरसंचार विभाग (DoT)।** नीति और कार्रवाई से जुड़े सवालों के लिए [[https:// | ||
| + | - **RTI।** नीचे देखें — यह हर मामले में सही औज़ार नहीं है। | ||
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| + | ===== RTI कब काम आती है और कब नहीं ===== | ||
| + | |||
| + | सूचना का अधिकार अधिनियम, | ||
| + | |||
| + | **इसलिए RTI इन सवालों के लिए उपयोगी है:** | ||
| + | |||
| + | * मेरी TAFCOP रिपोर्ट पर विभाग के स्तर पर अब तक क्या कार्रवाई की गई? | ||
| + | * रिपोर्ट किए गए कनेक्शन के बारे में विभाग को सेवा प्रदाता से क्या सूचना प्राप्त हुई? | ||
| + | * मेरी शिकायत किस अधिकारी के पास है और उसकी वर्तमान स्थिति क्या है? | ||
| + | |||
| + | **और इन सवालों के लिए उपयोगी नहीं है:** | ||
| + | |||
| + | * " | ||
| + | * पैसे की वापसी — उसके लिए 1930 और बैंक वाला रास्ता है, RTI नहीं। | ||
| + | |||
| + | **काम की बातें: | ||
| + | |||
| + | आवेदन लिखने का तरीक़ा [[: | ||
| + | |||
| + | ===== आम ग़लतियाँ और निजता की चेतावनी ===== | ||
| + | |||
| + | * **मिलते-जुलते नाम वाली नकली वेबसाइट।** आधिकारिक पता सिर्फ़ [[https:// | ||
| + | * **किसी को OTP बताना।** OTP आपके अपने नंबर पर आता है और आपको ही स्क्रीन पर डालना होता है। कोई सरकारी कर्मचारी फोन पर OTP नहीं पूछता। | ||
| + | * **"Not required" | ||
| + | * **पुष्टि का स्क्रीनशॉट न लेना।** पेज बंद कर देने के बाद वह जानकारी दोबारा आसानी से नहीं मिलती। | ||
| + | * **यह मान लेना कि TAFCOP आधार-लिंक दिखाता है।** नहीं दिखाता। वह आपके नाम पर जारी कनेक्शन दिखाता है, आपका Aadhaar विवरण नहीं। | ||
| + | * **रिपोर्ट करके भूल जाना।** 60 दिन प्रक्रिया की बाहरी सीमा है, नतीजे की तारीख़ नहीं। बीच-बीच में पोर्टल पर लॉगिन करके देखते रहें। | ||
| + | * **घर में पूछे बिना रिपोर्ट कर देना।** अपना ही पुराना नंबर रिपोर्ट कर देने पर उसे वापस चालू कराने में 90 दिन की सीमा और एक ही मौका मिलता है। | ||
| + | * **यह सोचना कि यह हर तरह की ठगी रोक देगा।** अगर कोई आपके अपने नंबर का डुप्लीकेट SIM ले ले, तो वह अलग समस्या है — [[: | ||
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| + | ===== अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न ===== | ||
| + | |||
| + | ==== TAFCOP पर SIM जांचने का कोई शुल्क है? ==== | ||
| + | |||
| + | नहीं। लॉगिन करना, | ||
| + | |||
| + | ==== क्या TAFCOP मेरे आधार से जुड़े सभी SIM दिखाता है? ==== | ||
| + | |||
| + | नहीं, | ||
| + | |||
| + | ==== एक व्यक्ति के नाम पर कितने मोबाइल कनेक्शन हो सकते हैं? ==== | ||
| + | |||
| + | Sanchar Saathi पोर्टल के अनुसार भारत में एक व्यक्ति सभी दूरसंचार कंपनियों को मिलाकर अधिकतम 9 मोबाइल कनेक्शन ले सकता है। जम्मू-कश्मीर, | ||
| + | |||
| + | ==== "This is not my number" | ||
| + | |||
| + | पक्की तारीख़ कोई नहीं बता सकता, | ||
| + | |||
| + | ==== मैंने ग़लती से अपना ही चालू नंबर रिपोर्ट कर दिया, | ||
| + | |||
| + | Sanchar Saathi पर Reconnect My Number सुविधा से दोबारा चालू कराने का अनुरोध करें। शर्तें हैं — नंबर कटने के 90 दिन के भीतर, | ||
| + | |||
| + | ==== क्या कोई और मेरे नंबर की रिपोर्ट करके उसे बंद करा सकता है? ==== | ||
| + | |||
| + | पोर्टल पर रिपोर्ट करने के लिए उस मोबाइल नंबर पर आए OTP से लॉगिन करना पड़ता है, इसलिए आपके फोन तक पहुंच के बिना कोई आपके नाम की सूची नहीं खोल सकता। फिर भी, अगर आपका नंबर बंद हो जाए तो Reconnect My Number फ़ॉर्म में " | ||
| + | |||
| + | ==== TAFCOP और CEIR में क्या अंतर है? ==== | ||
| + | |||
| + | TAFCOP आपके नाम पर जारी मोबाइल कनेक्शन दिखाता और रिपोर्ट कराता है — यानी SIM और पहचान से जुड़ा मामला। CEIR खोए या चोरी हुए हैंडसेट को IMEI नंबर से ब्लॉक करने के लिए है — यानी फोन से जुड़ा मामला। दोनों Sanchar Saathi पर ही हैं। फोन खो जाने पर [[: | ||
| + | |||
| + | ==== पैसा जा चुका है, तो क्या TAFCOP पर रिपोर्ट करना काफ़ी है? ==== | ||
| + | |||
| + | नहीं। Sanchar Saathi ख़ुद स्पष्ट करता है कि उसका Chakshu मंच वित्तीय ठगी या साइबर अपराध की शिकायत के लिए नहीं है। पैसा गँवाने की स्थिति में साइबर क्राइम हेल्पलाइन 1930 पर कॉल करें या cybercrime.gov.in पर शिकायत दर्ज करें, | ||
| + | |||
| + | ==== ठगी वाले कॉल और SMS की रिपोर्ट कहाँ करें? | ||
| + | |||
| + | उसके लिए Sanchar Saathi पर अलग सेवा है — Chakshu, जो संदिग्ध ठगी वाले कॉल, SMS और अनचाहे व्यावसायिक संदेशों की रिपोर्ट के लिए है। विस्तार से [[: | ||
| + | |||
| + | ==== मुझे कितनी बार TAFCOP देखना चाहिए? | ||
| + | |||
| + | कोई अनिवार्य नियम नहीं है। पर जब भी आपने कहीं KYC के लिए पहचान दस्तावेज़ दिया हो, नया कनेक्शन लिया हो, या किसी रिटेलर के पास दस्तावेज़ की फोटोकॉपी छोड़ी हो — उसके बाद एक बार देख लेना समझदारी है। जांच में दो मिनट लगते हैं और शुल्क कुछ नहीं। | ||
| + | |||
| + | ===== आपके अगले 15 मिनट — प्रिंट करने योग्य चेकलिस्ट ===== | ||
| + | |||
| + | <WRAP round box 95%> | ||
| + | इस सूची को प्रिंट कर लें या फोन में नोट बना लें, और एक-एक करके निपटाएँ। | ||
| + | |||
| + | * [ ] ब्राउज़र में **tafcop.sancharsaathi.gov.in** ख़ुद टाइप करके खोलें। | ||
| + | * [ ] अपना चालू मोबाइल नंबर डालें, | ||
| + | * [ ] पूरी सूची का स्क्रीनशॉट लें (सार्वजनिक कहीं पोस्ट न करें)। | ||
| + | * [ ] हर नंबर को अपने असल इस्तेमाल से मिलाएँ; | ||
| + | * [ ] जो नंबर आपने कभी नहीं लिया — **This is not my number** चुनें और **Report** दबाएँ। | ||
| + | * [ ] जो नंबर आपका है पर अब नहीं चाहिए — **Not required** चुनें और **Report** दबाएँ। | ||
| + | * [ ] पुष्टि/ | ||
| + | * [ ] अगर पैसा गया है — **1930** पर कॉल करें और बैंक को अभी सूचित करें। | ||
| + | * [ ] कैलेंडर में 30, 45 और 60 दिन पर अनुस्मारक लगाएँ और स्थिति देखने के लिए दोबारा लॉगिन करें। | ||
| + | * [ ] 60 दिन बाद भी कुछ न हो — कंपनी में लिखित शिकायत करें, | ||
| + | </ | ||
| + | |||
| + | अगर आप शिकायत को औपचारिक रूप से आगे बढ़ाना चाहते हैं और चाहते हैं कि कागज़ी कार्रवाई ऐसी हो जिसे अनदेखा न किया जा सके, तो [[https:// | ||
| + | |||
| + | ===== आधिकारिक स्रोत ===== | ||
| + | |||
| + | * TAFCOP पोर्टल, | ||
| + | * Sanchar Saathi पोर्टल, | ||
| + | * Sanchar Saathi — Reconnect My Number: [[https:// | ||
| + | * राष्ट्रीय साइबर अपराध रिपोर्टिंग पोर्टल: | ||
| + | * दूरसंचार विभाग (DoT), भारत सरकार: | ||
| + | * TRAI — Telecom Consumers Complaint Monitoring System: [[https:// | ||
| + | * सूचना का अधिकार अधिनियम, | ||
| + | * सूचना का अधिकार नियम, | ||
| + | * ऑनलाइन RTI आवेदन: | ||
| + | |||
| + | ===== इस लेख के बारे में ===== | ||
| + | |||
| + | <WRAP round box 95%> | ||
| + | **यह जानकारी कहाँ से आई?** इस पेज पर दी गई हर प्रक्रिया, | ||
| + | |||
| + | **यह पेज क्या नहीं है.** RTI Wiki एक स्वतंत्र नागरिक मंच है। यह न सरकारी विभाग है, न दूरसंचार कंपनी, | ||
| + | |||
| + | **कितना भरोसा करें.** सरकारी पोर्टल के पन्ने और प्रक्रियाएँ समय-समय पर बदलती हैं। जहाँ इस पेज और आधिकारिक अधिसूचना में अंतर दिखे, | ||
| + | |||
| + | **अंतिम समीक्षा: | ||
| + | </ | ||
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| + | ===== और पढ़ें ===== | ||
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| + | * [[: | ||
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| + | * [[: | ||
| + | * [[: | ||
| + | * [[: | ||
| + | * [[: | ||
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| + | * [[https:// | ||
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