सीधा उत्तर. CPGRAMS = शिकायत निवारण (“मेरी समस्या ठीक करें”); RTI = सूचना (“क्या हुआ बताओ”)। दोनों अलग हैं। अक्सर दोनों एक ही दिन फ़ाइल करना सबसे प्रभावी रणनीति है।
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अंतिम समीक्षा: 25 अप्रैल 2026.